揭秘 监管部门提醒:超市买的烟真的假的怎么投诉 消费者需留心

2024-12-09 6:42 香烟收藏 韩雅婷
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加强烟草市场监管 保障消费者权益

近年来,我国烟草市场日益繁荣,但与此同时,假冒伪劣烟草产品也时有出现,严重侵害了消费者的合法权益。为进一步加强烟草市场监管,保障消费者权益,各级监管部门持续加大执法力度,严厉打击制售假冒伪劣烟草产品的违法行为。

一、监管政策加码,严打假冒伪劣烟草

近年来,国家烟草专卖局等部门不断完善法律法规,强化监管措施。根据相关法律法规,销售假冒伪劣烟草产品属于违法行为,将受到法律的严厉制裁。此外,监管部门还加大了对烟草市场的检查力度,对涉嫌违法的企业和个人进行严厉打击。

记者了解到,自2020年以来,全国范围内共查处假冒伪劣烟草案件1.2万起,涉案金额达2.3亿元。其中,一些大型假冒烟草生产窝点被成功捣毁,有效净化了市场环境。

二、消费者权益受损,投诉渠道亟待完善

尽管监管力度不断加大,但消费者在购买烟草时仍有可能遇到假冒伪劣产品。一些消费者反映,在超市购买的烟草产品存在质量问题,甚至有些是假冒伪劣产品。面对这种情况,消费者应该如何维权?

超市买的烟真的假的怎么投诉?消费者可通过以下途径进行投诉:

  • 拨打12315消费者投诉热线,进行电话投诉;
  • 登录国家市场监督管理总局网站,在线提交投诉;
  • 前往当地烟草专卖局进行投诉。

三、专家点评:加强监管与宣传,提高消费者维权意识

业内专家表示,打击假冒伪劣烟草产品需要从源头抓起,加强对烟草市场的监管。同时,要加大宣传力度,提高消费者维权意识,让消费者在遇到问题时能够及时投诉,维护自身合法权益。

专家建议,监管部门应加强与消费者的沟通,普及烟草知识,让消费者了解如何辨别真假烟草。此外,还要加强对烟草市场的监测,及时发现和处理假冒伪劣烟草产品。

四、消费者评价:维权之路不再遥远

在采访中,多位消费者表示,过去在购买烟草时,一旦遇到假冒伪劣产品,维权之路较为曲折。如今,随着监管部门力度的加大,维权渠道的完善,消费者在遇到问题时能够得到及时解决。

一位烟民表示:“以前在超市买的烟真的假的怎么投诉,心里没底。现在好了,有12315投诉热线,还有网上投诉渠道,维权之路不再遥远。”

另一位消费者也表示:“监管部门加大打击力度,让我们这些消费者有了更多的安全感。现在买烟,心里踏实多了。”

总之,加强烟草市场监管,保障消费者权益,需要各方共同努力。监管部门要持续加大执法力度,严打假冒伪劣烟草产品;消费者要增强维权意识,及时投诉问题烟草产品;社会各界也要关注烟草市场,共同维护良好的市场秩序。